Úvod / Případové studie
73 rutinních činností, které převezme AI
U každé činnosti uvádíme měsíční objem, čas na jeden případ ručně a čas na validaci výstupu AI. Z toho vychází, kolik lidí je potřeba dnes a kolik po nasazení.
Podrobné studie
Vyberte oblast, nebo si projděte všech 67. Každá studie má vlastní stránku s modelovým výpočtem.
Celní prohlášení u importu
Speditér nebo celní oddělení dovozce. Každé prohlášení vzniká z obchodní faktury, balicího listu a přepravního dokladu.
ObchodObjednávky ve velkoobchodu
Velkoobchod s tisíci položek. Objednávky chodí e-mailem jako text, PDF nebo tabulka a každý zákazník posílá jiný formát.
Veřejné zakázkyPrověřování veřejných zakázek
Firma, která se pravidelně uchází o veřejné zakázky. Každý měsíc sleduje desítky vyhlášených tendrů a u každého rozhoduje, jestli do něj jít.
ÚčtárnaDoklady klientů účetní kanceláře
Účetní kancelář s 50 klienty. Doklady chodí jako fotky účtenek, PDF faktury a bankovní výpisy, často na poslední chvíli.
Zákaznický servisHlášení pojistných škod
Pojišťovna nebo leasingová společnost. Hlášení škod přichází e-mailem, formulářem i telefonem, s fotkami, protokoly a fakturami za opravu.
Výroba a kvalitaAtesty a certifikáty materiálu
Strojírenská výroba. Ke každé dodávce materiálu přichází inspekční certifikát a jeho hodnoty je potřeba ověřit proti normě a výkresu.
Zákaznický servisSdílená zákaznická schránka
E-shop nebo distributor se sdílenou zákaznickou schránkou. Dotazy na dodání, změny objednávek, faktury a reklamace se míchají v jedné frontě.
Stavebnictví a realitySoupis provedených prací
Stavební firma, která fakturuje podle soupisu provedených prací. Podklady jsou ve stavebním deníku, na fotkách a v rozpočtu.
Logistika a cloPředávání dat zahraničním partnerům
Správce dopravní infrastruktury denně předává provozní data zahraničním partnerům. Měsíčně jde o 25 000 předaných dávek s chybovostí kolem 2 %. Část vět partner odmítne kvůli neplatnému kódu stanice, nesedícímu číslu spoje nebo časovému rozporu. Dohledávání a opravy dělají lidé ručně, k tomu denní přehled stavu předávek a odpovědi na dotazy partnerů v němčině a angličtině.
AdministrativaKontroly v terénu
Protokoly z terénních kontrol chodí jako formuláře s fotodokumentací, měsíčně jde o 1 200 kontrol. Referent je páruje na smlouvu a lokalitu, kontroluje úplnost, porovnává zjištění proti podmínkám smlouvy, formuluje závěr a hlídá lhůty a sankce.
Logistika a cloTranzitní doklady
Speditér, který převáží zboží přes více zemí a pro každou zásilku musí připravit tranzitní doklad podle přepravních podkladů.
Logistika a cloCMR a dodací listy
Dopravní nebo logistická firma, které se skeny CMR a dodacích listů hromadí od řidičů a partnerů a je potřeba je spárovat s konkrétní přepravou.
Logistika a cloFaktury od dopravců
Firma, která přepravu objednává u více dopravců a musí u každé došlé faktury ověřit, že sedí s objednanou trasou a dohodnutou sazbou.
Logistika a cloDotazy na stav zásilky
Firma, jejíž zákazníci se často ptají e-mailem nebo telefonicky, kde se nachází jejich zásilka a kdy dorazí.
Logistika a cloAvíza a sloty na rampách
Sklad nebo distribuční centrum, kam dopravci před příjezdem posílají e-mailem avízo o dodávce a je potřeba mu přiřadit časové okno na rampě.
Logistika a cloExportní doklady a původ zboží
Výrobní nebo obchodní firma vyvážející zboží mimo EU, která ke každé zásilce musí připravit exportní doklady a prokázat původ zboží.
Logistika a cloIntrastat
Firma obchodující se zbožím uvnitř EU, která musí měsíčně podat hlášení Intrastat sestavené z vystavených a přijatých dokladů.
ÚčtárnaPřijaté faktury
Firma, které dodavatelé posílají faktury e-mailem i poštou a každou je potřeba spárovat s objednávkou a připravit k zaúčtování.
ÚčtárnaPárování plateb
Firma s větším počtem odběratelů, kde na bankovním výpisu chybí u části plateb variabilní symbol nebo neodpovídá vystavené faktuře.
ÚčtárnaCestovní náhrady
Firma s obchodníky a techniky na cestách, kteří po návratu odevzdávají účtenky a záznam o jízdách k proplacení.
ÚčtárnaUpomínky pohledávek
Firma s větším počtem odběratelů, u které se část faktur pravidelně opožďuje a je potřeba upomínky rozesílat podle stáří dluhu a dosavadní platební historie.
ÚčtárnaKontrola dodavatelů před platbou
Firma, která si před úhradou faktury ověřuje dodavatele kvůli riziku podvodu a povinnostem spojeným s DPH.
ÚčtárnaFakturace z výkazů práce
Firma poskytující služby klientům podle odpracovaných hodin, kde se sazby liší podle smlouvy, role pracovníka nebo typu práce.
ÚčtárnaNesrovnalosti v kontrolním hlášení
Firma, které správce daně po podání kontrolního hlášení vrátí seznam dokladů, jež se neshodují s doklady obchodního partnera.
ObchodCenové nabídky
B2B firma se širokým sortimentem, kde poptávky chodí e-mailem a obchodník k nim sestavuje nabídku podle ceníku, slev a skladové dostupnosti.
ObchodCeníky od dodavatelů
Firma s větším počtem dodavatelů, kde každý posílá aktualizovaný ceník v jiném formátu a s jinou strukturou položek.
ObchodKvalifikace poptávek
Firma přijímá poptávky přes web, e-mail i telefon a než je přidělí obchodníkovi, potřebuje ověřit firmu a zařadit poptávku podle důležitosti.
ObchodZáznamy do CRM po schůzkách
Obchodní tým vede řadu schůzek se zákazníky a po každé z nich je potřeba zapsat záznam do CRM a naplánovat další kroky.
ObchodProduktové listy pro e-shop
Firma s e-shopem, která zavádí nové produkty. Podklady od výrobce chodí jako technické listy v PDF nebo na webu výrobce.
Zákaznický servisPříjem reklamací
E-shop nebo výrobce, kde zákazník hlásí vadu zboží e-mailem s popisem problému a fotkami.
Zákaznický servisVrácení zboží
E-shop, kde zákazník vrací zboží v zákonné lhůtě nebo z důvodu nespokojenosti.
Zákaznický servisZměny objednávek a termínů
Firma s objednávkami, kde zákazník dodatečně mění množství, položky nebo termín dodání.
Zákaznický servisZáznamy z telefonických hovorů
Zákaznická linka, kde operátoři denně vyřizují velké množství hovorů a po každém je potřeba zapsat záznam.
NákupPorovnání nabídek dodavatelů
Firma, která u větších nákupů oslovuje víc dodavatelů a jejich nabídky přicházejí v různých formátech a strukturách.
NákupObjednávky podle zásob
Výroba nebo obchod se skladem, kde je potřeba pravidelně doplňovat zásoby podle spotřeby a minimálních limitů.
NákupPotvrzení objednávek od dodavatelů
Firma, kde dodavatel po přijetí objednávky posílá potvrzení a je potřeba ověřit, že souhlasí s tím, co bylo objednáno.
NákupTermíny ve smlouvách s dodavateli
Firma s větším počtem dodavatelských smluv, kde je potřeba hlídat výpovědní lhůty, indexace cen a konce platnosti.
HRPředvýběr životopisů
Firma s otevřenými pozicemi, na jejíž inzeráty chodí životopisy e-mailem i přes náborové portály v různém formátu.
HRPodklady pro mzdy
Firma se směnným provozem nebo více pobočkami, kde docházka přichází z docházkového systému, papírových výkazů a e-mailů o nepřítomnosti.
HRInterní dotazy zaměstnanců
Firma s vlastní sítí směrnic a benefitů, kde zaměstnanci posílají dotazy HR oddělení e-mailem nebo přes interní portál.
HRNástupy zaměstnanců
Firma s pravidelnými nástupy nových zaměstnanců, kde je potřeba připravit smlouvu, přístupy do systémů a vybavení k prvnímu dni.
HRŠkolení a lékařské prohlídky
Firma, kde zaměstnanci potřebují pravidelná školení (BOZP, řidičské, odborné) a lékařské prohlídky s různou periodou platnosti.
Výroba a kvalitaProtokoly z kontrol
Výrobní provoz, kde kontrolor zapisuje výsledky kontroly ručně do formuláře nebo pořizuje fotky přímo na lince.
Výroba a kvalitaKusovníky z výkresů
Strojírenská výroba, kde ke každé zakázce přichází výkresová dokumentace a z ní je potřeba sestavit kusovník pro ERP.
Výroba a kvalitaZpracování neshod
Výrobní firma, kde neshoda vzniká na lince nebo při vstupní kontrole a je potřeba ji zdokumentovat, dohledat postižené šarže a navrhnout nápravu.
Výroba a kvalitaHlášení závad a údržba
Výrobní provoz, kde operátoři hlásí závady strojů a zařízení telefonicky, e-mailem nebo přes formulář.
Veřejné zakázkyKvalifikační dokumentace k nabídce
Firma, která se uchází o veřejné zakázky a ke každé nabídce musí doložit kvalifikaci referencemi, certifikáty a výpisy z rejstříků.
Advokacie a právní odděleníKontrola smluv
Firma, kde smlouvy od obchodních partnerů procházejí před podpisem právním oddělením a je potřeba je porovnat s firemními vzorovými podmínkami.
Advokacie a právní odděleníExekuce a insolvence
Firma, které chodí soudní usnesení o exekuci na mzdu zaměstnanců a insolvenční oznámení k pohledávkám za odběrateli.
Stavebnictví a realityStavební deník
Stavební firma s více rozestavěnými zakázkami. Vedoucí čety pořizuje během dne fotky a hlasové poznámky z průběhu prací.
Stavebnictví a realityPředávací protokoly nemovitostí
Developer nebo správce nemovitostí předávající byty či nebytové prostory novým uživatelům. Podklady vznikají při prohlídce na místě formou fotek a poznámek o zjištěných vadách.
Stavebnictví a realityVyúčtování služeb nájemníkům
Správa bytového domu nebo komerční nemovitosti, kde se náklady na služby rozúčtovávají mezi jednotlivé jednotky podle klíčů rozúčtování.
Energetika a utilityOdečty měřidel z fotek
Distributor energií nebo vody, kde odečet stavu měřidla posílá zákazník nebo technik jako fotku.
Energetika a utilityŽádosti o připojení k síti
Distributor energií přijímající žádosti o připojení nové odběrné nebo výrobní kapacity k síti.
ZdravotnictvíObjednávky pacientů
Ambulance nebo poliklinika, kam pacienti posílají žádosti o termín e-mailem nebo přes objednávkový formulář.
ZdravotnictvíVykazování výkonů pojišťovnám
Zdravotnické zařízení, které měsíčně sestavuje dávky provedených výkonů k vykázání zdravotním pojišťovnám.
ITHelpdesk první úrovně
Interní IT oddělení nebo externí helpdesk obsluhující zaměstnance firmy, kteří hlásí běžné technické problémy.
ITPřístupy a oprávnění
Firma se schvalovacím procesem pro přidělování systémových oprávnění, kde žádost podává zaměstnanec nebo jeho nadřízený.
ITPravidelné reporty
Oddělení, které pravidelně sestavuje report pro vedení z dat rozptýlených ve více systémech.
AdministrativaZápisy z porad
Firma, kde se porady nahrávají a ze záznamu má vzniknout zápis s úkoly rozdělenými mezi účastníky.
AdministrativaKniha jízd
Firma s vozovým parkem, kde se kniha jízd sestavuje z dat tankovacích karet a GPS jednotek ve vozidlech.
AdministrativaZprávy z datové schránky
Firma nebo úřad komunikující přes datovou schránku, kam chodí zprávy od úřadů, soudů i obchodních partnerů.
AdministrativaPříchozí pošta a skeny
Firma nebo úřad s centrální podatelnou, kam chodí fyzická pošta i naskenované dokumenty z více zdrojů.
AdministrativaPodání a dotazy občanů
Úřad přijímající podání a dotazy občanů e-mailem, přes formulář na webu i osobně na přepážce.
Advokacie a právní odděleníTvorba smluv ze vzorů
Advokátní kancelář nebo firemní právní oddělení, které vypravuje NDA, objednávkové smlouvy, dodatky a rámcové smlouvy. Zadání chodí od obchodu e-mailem nebo v ticketu, vzory leží ve sdíleném disku a firemní playbook říká, které klauzule se nesmí měnit.
Advokacie a právní odděleníLhůty a soudní podání
Kancelář, které do datové schránky a na podatelnu chodí výzvy soudu, usnesení a vyjádření protistrany. U každé písemnosti je potřeba určit spis, vytáhnout lhůtu a u části z nich připravit odpověď ze šablony.
Advokacie a právní odděleníRešerše ve spisu a judikatuře
Kancelář, kde na jednu věc připadá spis o stovkách stran — smlouvy, e-mailová komunikace, znalecké posudky, předchozí rozhodnutí. Část zadání jsou krátké dotazy typu „co jsme jim kdy slíbili k reklamacím“.
Všechny činnosti
Počty lidí jsou v přepočtených úvazcích, 1 úvazek odpovídá 160 hodinám měsíčně.
| Činnost | Oblast | Objem měsíčně | Čas na případ | Hodin měsíčně | Lidé dnes → s AI |
|---|---|---|---|---|---|
| Celní prohlášení u importuVytěží faktury a přepravní doklady, navrhne zařazení zboží a předvyplní prohlášení. | Logistika a clo | 1 600 prohlášení | 30 → 12 min | 800 → 320 h | 5,0 → 2,0 |
| Tranzitní dokladyZ přepravních dokladů připraví tranzitní doklad ke kontrole a odeslání. | Logistika a clo | 900 dokladů | 15 → 5 min | 225 → 75 h | 1,4 → 0,5 |
| CMR a dodací listyPřečte skeny, spáruje je s přepravou a zapíše do systému. | Logistika a clo | 3 000 dokladů | 4 → 1 min | 200 → 50 h | 1,3 → 0,3 |
| Faktury od dopravcůPorovná fakturu s objednanou přepravou a sazbou, rozdíly označí. | Logistika a clo | 1 200 faktur | 8 → 2 min | 160 → 40 h | 1,0 → 0,3 |
| Dotazy na stav zásilkyDohledá zásilku u dopravce a připraví odpověď zákazníkovi. | Logistika a clo | 2 500 dotazů | 5 → 1 min | 208 → 42 h | 1,3 → 0,3 |
| Avíza a sloty na rampáchZ e-mailových avíz naplánuje příjem a přidělí časová okna. | Logistika a clo | 1 500 avíz | 6 → 1,5 min | 150 → 38 h | 0,9 → 0,2 |
| Exportní doklady a původ zbožíPřipraví exportní doklady a podklady k prokázání původu. | Logistika a clo | 500 zásilek | 25 → 8 min | 208 → 67 h | 1,3 → 0,4 |
| IntrastatZ faktur a dodacích listů sestaví řádky hlášení a zkontroluje kódy. | Logistika a clo | 3 000 položek | 1 → 0,2 min | 50 → 10 h | 0,3 → 0,1 |
| Přijaté fakturyVytěží údaje, spáruje s objednávkou a připraví zaúčtování. | Účtárna | 4 000 faktur | 6 → 1,5 min | 400 → 100 h | 2,5 → 0,6 |
| Párování platebSpáruje platby z výpisu s fakturami i bez variabilního symbolu. | Účtárna | 5 000 plateb | 2 → 0,5 min | 167 → 42 h | 1,0 → 0,3 |
| Cestovní náhradyZ účtenek a jízd sestaví vyúčtování podle vaší směrnice. | Účtárna | 400 vyúčtování | 20 → 5 min | 133 → 33 h | 0,8 → 0,2 |
| Upomínky pohledávekPřipraví upomínky podle stáří dluhu a historie odběratele. | Účtárna | 1 500 upomínek | 5 → 1 min | 125 → 25 h | 0,8 → 0,2 |
| Kontrola dodavatelů před platbouOvěří registr plátců DPH, insolvence a bankovní účty. | Účtárna | 800 kontrol | 6 → 1 min | 80 → 13 h | 0,5 → 0,1 |
| Fakturace z výkazů práceZ výkazů a smluvních sazeb sestaví faktury klientům. | Účtárna | 1 200 faktur | 8 → 1,5 min | 160 → 30 h | 1,0 → 0,2 |
| Doklady klientů účetní kancelářeSebere doklady ze všech kanálů, vytěží je a navrhne předkontaci. | Účtárna | 6 000 dokladů | 5 → 1,2 min | 500 → 120 h | 3,1 → 0,8 |
| Nesrovnalosti v kontrolním hlášeníDohledá chybějící a rozdílné doklady a připraví dotaz na partnera. | Účtárna | 300 nesrovnalostí | 15 → 4 min | 75 → 20 h | 0,5 → 0,1 |
| Objednávky z e-mailu a PDFPřečte objednávku v jakémkoli formátu a založí ji v ERP. | Obchod | 4 000 objednávek | 12 → 3 min | 800 → 200 h | 5,0 → 1,3 |
| Cenové nabídkySestaví nabídku z ceníku, slev a skladové dostupnosti. | Obchod | 600 nabídek | 30 → 8 min | 300 → 80 h | 1,9 → 0,5 |
| Ceníky od dodavatelůPřevede ceník v libovolném formátu do vašeho systému. | Obchod | 60 ceníků | 180 → 30 min | 180 → 30 h | 1,1 → 0,2 |
| Kvalifikace poptávekDoplní údaje o firmě a ohodnotí poptávku podle vašich kritérií. | Obchod | 900 poptávek | 10 → 2 min | 150 → 30 h | 0,9 → 0,2 |
| Záznamy do CRM po schůzkáchZ poznámek nebo nahrávky vytvoří záznam, další kroky a úkoly. | Obchod | 1 000 schůzek | 10 → 2 min | 167 → 33 h | 1,0 → 0,2 |
| Produktové listy pro e-shopZ technických listů výrobce připraví popisy a parametry produktů. | Obchod | 800 produktů | 20 → 4 min | 267 → 53 h | 1,7 → 0,3 |
| Sdílená zákaznická schránkaRoztřídí e-maily, dohledá objednávky a připraví odpovědi. | Zákaznický servis | 6 000 e-mailů | 6 → 1,5 min | 600 → 150 h | 3,8 → 0,9 |
| Příjem reklamacíZ e-mailu a fotek založí reklamaci a navrhne postup. | Zákaznický servis | 700 reklamací | 20 → 5 min | 233 → 58 h | 1,5 → 0,4 |
| Vrácení zbožíOvěří nárok, vystaví přepravní štítek a připraví dobropis. | Zákaznický servis | 500 vratek | 12 → 3 min | 100 → 25 h | 0,6 → 0,2 |
| Změny objednávek a termínůZapracuje změnu do objednávky a ověří dopad na dodání. | Zákaznický servis | 1 500 změn | 8 → 2 min | 200 → 50 h | 1,3 → 0,3 |
| Hlášení pojistných škodZaloží událost, zkontroluje podklady a připraví spis pro likvidátora. | Zákaznický servis | 3 000 hlášení | 25 → 8 min | 1 250 → 400 h | 7,8 → 2,5 |
| Záznamy z telefonických hovorůZ nahrávky hovoru vytvoří záznam, shrnutí a úkol. | Zákaznický servis | 4 000 hovorů | 4 → 1 min | 267 → 67 h | 1,7 → 0,4 |
| Porovnání nabídek dodavatelůPřevede nabídky do jedné tabulky a porovná ceny a podmínky. | Nákup | 150 porovnání | 60 → 15 min | 150 → 38 h | 0,9 → 0,2 |
| Objednávky podle zásobNavrhne objednávky podle minimálních zásob a spotřeby. | Nákup | 800 objednávek | 8 → 2 min | 107 → 27 h | 0,7 → 0,2 |
| Potvrzení objednávek od dodavatelůPorovná potvrzení s objednávkou a označí změny cen a termínů. | Nákup | 2 000 potvrzení | 5 → 1 min | 167 → 33 h | 1,0 → 0,2 |
| Termíny ve smlouvách s dodavateliHlídá výpovědní lhůty, indexace a konce smluv. | Nákup | 300 smluv | 15 → 3 min | 75 → 15 h | 0,5 → 0,1 |
| Předvýběr životopisůPorovná životopisy s požadavky pozice a seřadí uchazeče. | HR | 1 200 životopisů | 8 → 2 min | 160 → 40 h | 1,0 → 0,3 |
| Podklady pro mzdyZkontroluje docházku, nepřítomnosti a výjimky před uzávěrkou. | HR | 400 zaměstnanců | 15 → 3 min | 100 → 20 h | 0,6 → 0,1 |
| Interní dotazy zaměstnancůOdpovídá na dotazy k dovolené a směrnicím z interních dokumentů. | HR | 900 dotazů | 8 → 1 min | 120 → 15 h | 0,8 → 0,1 |
| Nástupy zaměstnancůPřipraví smlouvu, přístupy a checklist nástupu. | HR | 60 nástupů | 120 → 30 min | 120 → 30 h | 0,8 → 0,2 |
| Školení a lékařské prohlídkyHlídá platnost a sama plánuje termíny a pozvánky. | HR | 500 zaměstnanců | 6 → 1 min | 50 → 8 h | 0,3 → 0,1 |
| Atesty a certifikáty materiáluVytěží hodnoty z atestu a porovná je s normou a výkresem. | Výroba a kvalita | 3 000 atestů | 10 → 2 min | 500 → 100 h | 3,1 → 0,6 |
| Protokoly z kontrolZ ručních záznamů a fotek vytvoří protokol v systému. | Výroba a kvalita | 1 500 protokolů | 8 → 2 min | 200 → 50 h | 1,3 → 0,3 |
| Kusovníky z výkresůZ výkresové dokumentace připraví kusovník do ERP. | Výroba a kvalita | 400 výkresů | 40 → 10 min | 267 → 67 h | 1,7 → 0,4 |
| Zpracování neshodSestaví záznam o neshodě, dohledá šarže a navrhne opatření. | Výroba a kvalita | 120 neshod | 60 → 15 min | 120 → 30 h | 0,8 → 0,2 |
| Hlášení závad a údržbaZ hlášení založí požadavek, určí prioritu a naplánuje zásah. | Výroba a kvalita | 800 hlášení | 10 → 2 min | 133 → 27 h | 0,8 → 0,2 |
| Prověřování veřejných zakázekPřečte zadávací dokumentaci a připraví shrnutí s riziky a termíny. | Veřejné zakázky | 80 zakázek | 300 → 60 min | 400 → 80 h | 2,5 → 0,5 |
| Kvalifikační dokumentaceSestaví kvalifikaci z referencí, certifikátů a výpisů. | Veřejné zakázky | 20 nabídek | 480 → 120 min | 160 → 40 h | 1,0 → 0,3 |
| Kontrola smluvPorovná smlouvu se vzorovými podmínkami a označí odchylky. | Advokacie a právní oddělení | 120 smluv | 60 → 15 min | 120 → 30 h | 0,8 → 0,2 |
| Exekuce a insolvenceZpracuje doručené usnesení a připraví srážky nebo přihlášku. | Advokacie a právní oddělení | 200 případů | 15 → 3 min | 50 → 10 h | 0,3 → 0,1 |
| Stavební deníkZ fotek a hlasových poznámek připraví denní zápis. | Stavebnictví a reality | 600 zápisů | 20 → 4 min | 200 → 40 h | 1,3 → 0,3 |
| Soupis provedených pracíPřiřadí práce k rozpočtu a sestaví soupis a návrh faktury. | Stavebnictví a reality | 150 soupisů | 120 → 30 min | 300 → 75 h | 1,9 → 0,5 |
| Předávací protokolyZ fotek a prohlídky sestaví protokol a seznam vad. | Stavebnictví a reality | 200 protokolů | 45 → 10 min | 150 → 33 h | 0,9 → 0,2 |
| Vyúčtování služeb nájemníkůmRozpočítá náklady a připraví vyúčtování pro každou jednotku. | Stavebnictví a reality | 1 500 jednotek | 10 → 2 min | 250 → 50 h | 1,6 → 0,3 |
| Odečty měřidel z fotekPřečte stav měřidla z fotky a ověří věrohodnost. | Energetika a utility | 8 000 odečtů | 2 → 0,3 min | 267 → 40 h | 1,7 → 0,3 |
| Žádosti o připojeníZkontroluje úplnost žádosti a připraví podklady k posouzení. | Energetika a utility | 400 žádostí | 30 → 8 min | 200 → 53 h | 1,3 → 0,3 |
| Objednávky pacientůZ e-mailů a formulářů navrhne termín a připraví potvrzení. | Zdravotnictví | 3 000 požadavků | 5 → 1 min | 250 → 50 h | 1,6 → 0,3 |
| Vykazování výkonů pojišťovnámZkontroluje dávky a označí chyby před odesláním. | Zdravotnictví | 5 000 výkonů | 3 → 0,6 min | 250 → 50 h | 1,6 → 0,3 |
| Helpdesk první úrovněVyřeší běžné požadavky podle návodů, složité předá. | IT | 2 000 požadavků | 10 → 2 min | 333 → 67 h | 2,1 → 0,4 |
| Přístupy a oprávněníZpracuje žádost, ověří schválení a připraví nastavení. | IT | 600 žádostí | 15 → 3 min | 150 → 30 h | 0,9 → 0,2 |
| Pravidelné reportySestaví report z více systémů včetně komentáře k odchylkám. | IT | 40 reportů | 240 → 30 min | 160 → 20 h | 1,0 → 0,1 |
| Zápisy z poradZ nahrávky vytvoří zápis a úkoly zadá do systému. | Administrativa | 200 porad | 45 → 5 min | 150 → 17 h | 0,9 → 0,1 |
| Kniha jízdZ tankovacích karet a GPS sestaví knihu jízd. | Administrativa | 150 vozidel | 30 → 5 min | 75 → 13 h | 0,5 → 0,1 |
| Datová schránkaRoztřídí zprávy, založí je do spisu a upozorní na lhůty. | Administrativa | 3 000 zpráv | 4 → 1 min | 200 → 50 h | 1,3 → 0,3 |
| Příchozí pošta a skenyRozpozná typ dokumentu a pošle ho správnému oddělení. | Administrativa | 4 000 dokumentů | 3 → 0,5 min | 200 → 33 h | 1,3 → 0,2 |
| Podání a dotazy občanůZaeviduje podání, přiřadí odbor a připraví odpověď. | Administrativa | 2 000 podání | 10 → 2 min | 333 → 67 h | 2,1 → 0,4 |
| Řešení odmítnutých vět (předávky partnerům)Roztřídí odmítnuté věty podle typu chyby a podle číselníků a historie navrhne opravu. | Logistika a clo | 500 případů | 30 → 5 min | 250 → 42 h | 1,6 → 0,3 |
| Dotazy partnerů v němčině a angličtiněPřipraví odpověď partnerovi v jeho jazyce podle historie komunikace a stavu předávky. | Logistika a clo | 120 dotazů | 45 → 10 min | 90 → 20 h | 0,6 → 0,1 |
| Denní přehled předávek datSestaví denní přehled stavu předávek ze všech systémů. | Logistika a clo | 21 dní | 90 → 15 min | 32 → 5 h | 0,2 → 0,0 |
| Měsíční report předávek pro vedeníSestaví měsíční report z dat o předávkách a odmítnutích. | Logistika a clo | 1 report | 480 → 60 min | 8 → 1 h | 0,1 → 0,0 |
| Vytěžení protokolu a párování na smlouvuVytěží protokol a fotodokumentaci z terénní kontroly a spáruje je na příslušnou smlouvu a lokalitu. | Administrativa | 1 200 kontrol | 12 → 3 min | 240 → 60 h | 1,5 → 0,4 |
| Kontrola úplnosti a doptáváníZkontroluje úplnost náležitostí a u neúplných případů rovnou připraví doptání. | Administrativa | 1 200 kontrol | 6 → 0,9 min | 120 → 18 h | 0,8 → 0,1 |
| Formulace závěru kontroly a zápisPorovná zjištění s podmínkami smlouvy, navrhne závěr kontroly a vygeneruje zápis. | Administrativa | 1 200 kontrol | 10 → 3 min | 200 → 60 h | 1,3 → 0,4 |
| Hlídání lhůt a sankcíPrůběžně hlídá lhůty a sankce podle smlouvy a upozorní na blížící se termín. | Administrativa | 1 agenda | 2400 → 480 min | 40 → 8 h | 0,3 → 0,1 |
| Tvorba smluv ze vzorůSestaví návrh smlouvy z firemního vzoru a zadání a označí odchylky od playbooku. | Advokacie a právní oddělení | 120 smluv | 90 → 25 min | 180 → 50 h | 1,1 → 0,3 |
| Lhůty a soudní podáníZpracuje doručené písemnosti, vytáhne lhůty do kalendáře a připraví podání ze šablony. | Advokacie a právní oddělení | 350 písemností | 24 → 6 min | 140 → 35 h | 0,9 → 0,2 |
| Rešerše ve spisu a judikatuřeProjde spis i judikaturu, najde relevantní pasáže a sestaví rešerši s odkazy na zdroj. | Advokacie a právní oddělení | 90 rešerší | 150 → 45 min | 225 → 68 h | 1,4 → 0,4 |
Všechny údaje jsou modelové výpočty z typických objemů a časů, ne výsledky konkrétních klientů. Čísla pro vaši firmu změříme při analýze rutinních činností.