Zprávy z datové schránky

Firma nebo úřad komunikující přes datovou schránku, kam chodí zprávy od úřadů, soudů i obchodních partnerů. Měsíčně 3 000 zpráv.

1,3→0,3

referenti administrativy v přepočtených úvazcích

Co AI dostane na vstupu

Rámečky ukazují, co z dokladu přečte AI a s jakou jistotou. Údaje předvyplní do systému, člověk je potvrdí nebo opraví. Kde si AI jistá není, případ posílá validátorovi.

Zpráva z datové schránkyelektronická zpráva, 3 000 měsíčně

AI zprávu zatřídí podle obsahu, založí ji do spisu a ohlídá lhůtu pro odpověď. Ilustrační ukázka, ne doklad konkrétního zákazníka.

Dnes ručně, 4 min na případ

Otevřít novou zprávu v datové schránce
Zjistit, od koho zpráva je a čeho se týká
Založit zprávu do správného spisu
Zjistit, jestli má lhůtu k reakci
Předat zprávu odpovědné osobě a zapsat lhůtu do kalendáře

S AI, 1 min na validaci

AI přečte novou zprávu a rozpozná odesílatele i typ dokumentu
Založí zprávu do odpovídajícího spisu
Rozpozná případnou lhůtu a spočítá datum, dokdy je potřeba reagovat
Upozorní odpovědnou osobu na zprávu i blížící se lhůtu
Referent administrativy zprávu potvrdí a rozhodne o dalším postupu u lhůt

200 hpráce měsíčně dnes

50 hvalidace měsíčně s AI

−75 %času na jeden případ

675 tis. Kčúspora ročně

Co zůstává člověku

Za dodržení lhůty a reakci na zprávu odpovídá konkrétní pracovník, kterému referent zprávu předá. AI hlídá termín, rozhodnutí o odpovědi zůstává na člověku.