Úvod / Případové studie / Objednávky ve velkoobchodu

Modelová studie, obchod

Objednávky ve velkoobchodu

Velkoobchod s tisíci položek. Objednávky chodí e-mailem jako text, PDF nebo tabulka a každý zákazník posílá jiný formát. Měsíčně 4 000 objednávek.

5,01,3

referenti v přepočtených úvazcích

Vstupe-mail, PDF, sken, formulářAIPřečte objednávku v jakémkoliformátu a založí ji v ERP.ValidátorReferent zkontrolujeobjednávky označené jakonejisté a potvrzení odešleSystémERP, účetnictví, CRM

Dnes ručně, 12 min na případ

  1. Otevřít e-mail a přílohu
  2. Dohledat zákazníka a jeho ceník
  3. Přepsat položky a najít kódy zboží v ERP
  4. Ověřit dostupnost a termín dodání
  5. Založit objednávku a poslat potvrzení

S AI, 3 min na validaci

  1. AI přečte objednávku v jakémkoli formátu
  2. Přiřadí zákazníka, kódy zboží i zákaznické ceny
  3. Ověří dostupnost a navrhne termín dodání
  4. Založí objednávku v ERP a připraví potvrzení
  5. Referent zkontroluje objednávky označené jako nejisté a potvrzení odešle
800 hpráce měsíčně dnes
200 hvalidace měsíčně s AI
−75 %času na jeden případ
2,70 mil. Kčúspora ročně

Co zůstává člověku

Běžná objednávka projde kontrolou rychle. Čas referenta jde na nejasné položky, náhrady zboží a zákazníky, kteří potřebují poradit.

Předpoklady výpočtu

  • 4 000 objednávek měsíčně
  • 12 minut na případ ručně, 3 minut na validaci výstupu AI
  • 1 úvazek odpovídá 160 hodinám měsíčně
  • Náklad na člověka 60 000 Kč měsíčně včetně odvodů
  • Úspora je před odečtením ceny řešení

Máte podobnou agendu? Změříme ji.

Domluvit analýzu zdarma