Úvod / Případové studie / Upomínky pohledávek

Modelová studie, účtárna

Upomínky pohledávek

Firma s větším počtem odběratelů, u které se část faktur pravidelně opožďuje a je potřeba upomínky rozesílat podle stáří dluhu a dosavadní platební historie. Měsíčně 1 500 upomínek.

0,8→0,2

referenti pohledávek v přepočtených úvazcích

Vstupe-mail, PDF, sken, formulářAIPřipraví upomínky podle stářídluhu a historie odběratele.ValidátorReferent pohledávekzkontroluje označené případy arozhodne o dalším postupu.SystémERP, účetnictví, CRM

Co AI dostane na vstupu

Rámečky ukazují, co z dokladu přečte AI a s jakou jistotou. Údaje předvyplní do systému, člověk je potvrdí nebo opraví. Kde si AI jistá není, případ posílá validátorovi.

Pohledávky po splatnostiStav k 31. 8. 2026Do 30 dnů1 240 000 Kč31 až 60 dnů486 300 Kč61 až 90 dnů212 700 KčNad 90 dnů98 400 KčDo 30 dnů 1 240 000 · 96 %31–60 dnů 486 300 Kč · 97 %Nad 90 dnů 98 400 Kč · 98 %
Sestava pohledávek po splatnostisestava z ERP, k 31. 8. 2026
AI podle stáří dluhu a historie odběratele rozdělí případy a připraví znění upomínek. Ilustrační ukázka, ne doklad konkrétního zákazníka.

Dnes ručně, 5 min na případ

  1. Projít seznam neuhrazených faktur
  2. Zjistit stáří dluhu a historii odběratele
  3. Zvolit tón a formu upomínky podle situace
  4. Sestavit a odeslat upomínku
  5. Zapsat odeslání do evidence

S AI, 1 min na validaci

  1. AI projde neuhrazené faktury a spočítá stáří dluhu
  2. Vyhodnotí platební historii odběratele
  3. Navrhne tón a stupeň upomínky podle situace
  4. Sestaví upomínku a případy k osobnímu jednání označí
  5. Referent pohledávek zkontroluje označené případy a rozhodne o dalším postupu.
125 hpráce měsíčně dnes
25 hvalidace měsíčně s AI
−80 %času na jeden případ
450 tis. Kčúspora ročně

Co zůstává člověku

Referent osobně řeší dlouhodobé dlužníky a odběratele, se kterými je potřeba vyjednávat. Běžnou upomínku rozešle AI podle nastavených pravidel.

Předpoklady výpočtu

  • 1 500 upomínek měsíčně
  • 5 minut na případ ručně, 1 minut na validaci výstupu AI
  • 1 úvazek odpovídá 160 hodinám měsíčně
  • Náklad na člověka 60 000 Kč měsíčně včetně odvodů
  • Úspora je před odečtením ceny řešení

Máte podobnou agendu? Změříme ji.