Úvod / Případové studie / Hlášení závad a údržba

Modelová studie, výroba a kvalita

Hlášení závad a údržba

Výrobní provoz, kde operátoři hlásí závady strojů a zařízení telefonicky, e-mailem nebo přes formulář. Měsíčně 800 hlášení.

0,8→0,2

technici údržby v přepočtených úvazcích

Vstupe-mail, PDF, sken, formulářAIZ hlášení založí požadavek,určí prioritu a naplánujezásah.ValidátorVedoucí údržby prioritu atermín potvrdí nebo upravípodle aktuální kapacitySystémERP, účetnictví, CRM

Co AI dostane na vstupu

Rámečky ukazují, co z dokladu přečte AI a s jakou jistotou. Údaje předvyplní do systému, člověk je potvrdí nebo opraví. Kde si AI jistá není, případ posílá validátorovi.

Lis LP-400, hala BPořízeno 14. 8. 2026, 8:42Popis závadyÚnik oleje u pístuStroj / linkaLP-400, linka 2Dopad na provozStroj odstavenNahlásilM. Dvořák, směna BÚnik hydraulického oleje · 90 %Stroj LP-400 · 94 %Priorita: odstávka · 88 %
Fotka závady na lisufotka z mobilu obsluhy
AI z fotky a popisu založí požadavek na údržbu, určí prioritu a naplánuje zásah. Ilustrační ukázka, ne doklad konkrétního zákazníka.

Dnes ručně, 10 min na případ

  1. Přijmout hlášení závady
  2. Zjistit, o jaké zařízení a jak závažnou závadu jde
  3. Založit požadavek do systému údržby
  4. Určit prioritu a přiřadit technika
  5. Naplánovat termín zásahu

S AI, 2 min na validaci

  1. AI přečte hlášení ze všech kanálů a založí požadavek
  2. Rozpozná zařízení a typ závady
  3. Určí prioritu podle dopadu na výrobu
  4. Navrhne technika a termín zásahu
  5. Vedoucí údržby prioritu a termín potvrdí nebo upraví podle aktuální kapacity
133 hpráce měsíčně dnes
27 hvalidace měsíčně s AI
−80 %času na jeden případ
480 tis. Kčúspora ročně

Co zůstává člověku

Rozhodnutí, který zásah má přednost při omezené kapacitě, zůstává na vedoucím údržby. AI mu jen připraví podklady k rychlému rozhodnutí.

Předpoklady výpočtu

  • 800 hlášení měsíčně
  • 10 minut na případ ručně, 2 minut na validaci výstupu AI
  • 1 úvazek odpovídá 160 hodinám měsíčně
  • Náklad na člověka 60 000 Kč měsíčně včetně odvodů
  • Úspora je před odečtením ceny řešení

Máte podobnou agendu? Změříme ji.