Úvod / Případové studie / Předávání dat zahraničním partnerům

Modelová studie, logistika a clo

Předávání dat zahraničním partnerům

Správce dopravní infrastruktury denně předává provozní data zahraničním partnerům. Měsíčně jde o 25 000 předaných dávek s chybovostí kolem 2 %. Část vět partner odmítne kvůli neplatnému kódu stanice, nesedícímu číslu spoje nebo časovému rozporu. Dohledávání a opravy dělají lidé ručně, k tomu denní přehled stavu předávek a odpovědi na dotazy partnerů v němčině a angličtině.

2,4→0,5

referenti předávek v přepočtených úvazcích

Vstupe-mail, PDF, sken, formulářAIAI roztřídí odmítnuté větypodle typu chyby, podlečíselníků a historie navrhneopravu, sestaví denní přehledpředávek a připraví odpověďpartnerovi.ValidátorReferent schválí navrženouopravu a řeší nové typy chyb ajednání s partnerem o změnáchrozhraní.SystémERP, účetnictví, CRM

Co AI dostane na vstupu

Rámečky ukazují, co z dokladu přečte AI a s jakou jistotou. Údaje předvyplní do systému, člověk je potvrdí nebo opraví. Kde si AI jistá není, případ posílá validátorovi.

Protokol odmítnutíDávka 2026-0917, 4 větyVětaKód chybyPolePartner0004182E-217Kód zbožíRheinlog GmbH0004190E-104HmotnostNordfracht AG0004203E-217Kód zbožíRheinlog GmbH0004219E-330Datum odesl.BaltransChyba E-217, kód zboží · 97 %Chybí hmotnost zásilky · 95 %Neplatné datum odeslání · 94 %
Protokol odmítnutých větdenní protokol rozhraní, 500 případů měsíčně
AI seskupí odmítnutí podle typu chyby a podle číselníků navrhne opravu věty. Ilustrační ukázka, ne doklad konkrétního zákazníka.

Rozpad podle činností

ČinnostObjem za měsícDnesS AI
Řešení odmítnutých vět (předávky partnerům)500 případů30 min → 250 h5 min → 42 h
Dotazy partnerů v němčině a angličtině120 dotazů45 min → 90 h10 min → 20 h
Denní přehled předávek dat21 dní90 min → 32 h15 min → 5 h
Měsíční report předávek pro vedení1 report480 min → 8 h60 min → 1 h
Celkem380 h68 h

Modelový propočet z typických objemů a časů. Skutečné časy změříme při analýze ve vaší firmě.

312 hušetřeno měsíčně
3 744 hušetřeno ročně
2,4 → 0,5úvazku
1,37 mil. Kčúspora ročně

Co zůstává člověku

Schválení opravy, nové typy chyb a jednání o změnách rozhraní zůstávají na referentovi.

Předpoklady výpočtu

  • Objemy a časy jednotlivých činností jsou v tabulce výše
  • 1 úvazek odpovídá 160 hodinám měsíčně
  • Náklad na člověka 60 000 Kč měsíčně včetně odvodů
  • Počet úvazků je zaokrouhlený nahoru na desetiny
  • Úspora je před odečtením ceny řešení

Máte podobnou agendu? Změříme ji.