Úvod / Případové studie / Záznamy do CRM po schůzkách
Modelová studie, obchod
Záznamy do CRM po schůzkách
Obchodní tým vede řadu schůzek se zákazníky a po každé z nich je potřeba zapsat záznam do CRM a naplánovat další kroky. Měsíčně 1 000 schůzek.
obchodníci v přepočtených úvazcích
Co AI dostane na vstupu
Rámečky ukazují, co z dokladu přečte AI a s jakou jistotou. Údaje předvyplní do systému, člověk je potvrdí nebo opraví. Kde si AI jistá není, případ posílá validátorovi.
Dnes ručně, 10 min na případ
- Otevřít poznámky nebo nahrávku ze schůzky
- Vypsat hlavní body a dohodnuté kroky
- Zapsat záznam do CRM
- Založit úkoly a termíny dalších kroků
- Nastavit připomenutí pro navazující kontakt
S AI, 2 min na validaci
- AI zpracuje poznámky nebo přepis nahrávky ze schůzky
- Vytáhne hlavní body, dohody a otevřené otázky
- Zapíše záznam do CRM k příslušnému zákazníkovi
- Založí úkoly a termíny podle domluvených kroků
- Obchodník záznam zkontroluje a upraví, pokud AI něco pochopila jinak.
Co zůstává člověku
Za obsah záznamu a další strategii vůči zákazníkovi odpovídá obchodník. AI mu jen ušetří přepisování poznámek.
Předpoklady výpočtu
- 1 000 schůzek měsíčně
- 10 minut na případ ručně, 2 minut na validaci výstupu AI
- 1 úvazek odpovídá 160 hodinám měsíčně
- Náklad na člověka 60 000 Kč měsíčně včetně odvodů
- Úspora je před odečtením ceny řešení
Máte podobnou agendu? Změříme ji.
Další studie
Celní prohlášení u importu
Speditér nebo celní oddělení dovozce. Každé prohlášení vzniká z obchodní faktury, balicího listu a přepravního dokladu.
ObchodObjednávky ve velkoobchodu
Velkoobchod s tisíci položek. Objednávky chodí e-mailem jako text, PDF nebo tabulka a každý zákazník posílá jiný formát.
Veřejné zakázkyPrověřování veřejných zakázek
Firma, která se pravidelně uchází o veřejné zakázky. Každý měsíc sleduje desítky vyhlášených tendrů a u každého rozhoduje, jestli do něj jít.