Úvod / Případové studie / Kvalifikace poptávek
Modelová studie, obchod
Kvalifikace poptávek
Firma přijímá poptávky přes web, e-mail i telefon a než je přidělí obchodníkovi, potřebuje ověřit firmu a zařadit poptávku podle důležitosti. Měsíčně 900 poptávek.
obchodníci v přepočtených úvazcích
Co AI dostane na vstupu
Rámečky ukazují, co z dokladu přečte AI a s jakou jistotou. Údaje předvyplní do systému, člověk je potvrdí nebo opraví. Kde si AI jistá není, případ posílá validátorovi.
Dnes ručně, 10 min na případ
- Otevřít poptávku a zjistit, kdo poptává
- Dohledat firmu v rejstříku a na webu
- Posoudit obor a velikost zákazníka
- Ohodnotit poptávku podle stanovených kritérií
- Přidělit poptávku obchodníkovi
S AI, 2 min na validaci
- AI dohledá údaje o firmě z rejstříku a veřejných zdrojů
- Doplní obor, velikost a další relevantní údaje
- Ohodnotí poptávku podle vašich kritérií
- Přiřadí poptávku odpovídajícímu obchodníkovi
- Obchodník zkontroluje hodnocení u nejistých poptávek a případně je přehodnotí.
Co zůstává člověku
O prioritě sporných poptávek a přidělení netypických případů rozhoduje obchodník. Konečné rozhodnutí, zda poptávku dál rozvíjet, zůstává na něm.
Předpoklady výpočtu
- 900 poptávek měsíčně
- 10 minut na případ ručně, 2 minut na validaci výstupu AI
- 1 úvazek odpovídá 160 hodinám měsíčně
- Náklad na člověka 60 000 Kč měsíčně včetně odvodů
- Úspora je před odečtením ceny řešení
Máte podobnou agendu? Změříme ji.
Další studie
Celní prohlášení u importu
Speditér nebo celní oddělení dovozce. Každé prohlášení vzniká z obchodní faktury, balicího listu a přepravního dokladu.
ObchodObjednávky ve velkoobchodu
Velkoobchod s tisíci položek. Objednávky chodí e-mailem jako text, PDF nebo tabulka a každý zákazník posílá jiný formát.
Veřejné zakázkyPrověřování veřejných zakázek
Firma, která se pravidelně uchází o veřejné zakázky. Každý měsíc sleduje desítky vyhlášených tendrů a u každého rozhoduje, jestli do něj jít.