Objednávky pacientů

Ambulance nebo poliklinika, kam pacienti posílají žádosti o termín e-mailem nebo přes objednávkový formulář. Měsíčně 3 000 požadavků.

1,6→0,3

zdravotní administrátoři v přepočtených úvazcích

Co AI dostane na vstupu

Rámečky ukazují, co z dokladu přečte AI a s jakou jistotou. Údaje předvyplní do systému, člověk je potvrdí nebo opraví. Kde si AI jistá není, případ posílá validátorovi.

E-mail s žádostí o termíne-mail z objednávkové schránky

AI z e-mailu pozná požadovaný výkon i preference a navrhne termín s potvrzením. Ilustrační ukázka, ne doklad konkrétního zákazníka.

Dnes ručně, 5 min na případ

Přečíst požadavek pacienta
Zjistit důvod návštěvy a naléhavost
Najít volný termín u odpovídajícího lékaře
Napsat pacientovi potvrzení termínu
Zapsat termín do rozpisu

S AI, 1 min na validaci

AI přečte požadavek a rozpozná důvod návštěvy
Podle naléhavosti a specializace navrhne vhodný termín
Připraví potvrzení pro pacienta
Zapíše termín do rozpisu ordinace
Zdravotní administrátor potvrdí termín u nejasných nebo naléhavých žádostí

250 hpráce měsíčně dnes

50 hvalidace měsíčně s AI

−80 %času na jeden případ

900 tis. Kčúspora ročně

Co zůstává člověku

Posouzení naléhavosti u nejasných případů a komunikaci s pacientem, který potřebuje jiný termín, dál řeší administrátor. Jde o rozhodnutí, které ovlivňuje péči o pacienta.