Úvod / Případové studie / Interní dotazy zaměstnanců
Modelová studie, hr
Interní dotazy zaměstnanců
Firma s vlastní sítí směrnic a benefitů, kde zaměstnanci posílají dotazy HR oddělení e-mailem nebo přes interní portál. Měsíčně 900 dotazů.
HR specialisté v přepočtených úvazcích
Co AI dostane na vstupu
Rámečky ukazují, co z dokladu přečte AI a s jakou jistotou. Údaje předvyplní do systému, člověk je potvrdí nebo opraví. Kde si AI jistá není, případ posílá validátorovi.
Dnes ručně, 8 min na případ
- Přečíst dotaz zaměstnance
- Dohledat relevantní směrnici nebo benefit
- Ověřit aktuální platnost dokumentu
- Zformulovat odpověď
- Odeslat odpověď a založit záznam
S AI, 1 min na validaci
- AI přečte dotaz a rozpozná téma (dovolená, benefity, směrnice)
- Vyhledá odpověď v aktuálních interních dokumentech
- Sestaví odpověď s odkazem na konkrétní směrnici
- Označí dotazy, na které nemá jednoznačnou odpověď
- HR specialista zkontroluje navrženou odpověď a u nejasných dotazů doplní vlastní vyjádření
Co zůstává člověku
Výklad sporných situací a individuální výjimky zůstávají na HR specialistovi. Běžné dotazy na dovolenou nebo benefity jen odešle.
Předpoklady výpočtu
- 900 dotazů měsíčně
- 8 minut na případ ručně, 1 minut na validaci výstupu AI
- 1 úvazek odpovídá 160 hodinám měsíčně
- Náklad na člověka 60 000 Kč měsíčně včetně odvodů
- Úspora je před odečtením ceny řešení
Máte podobnou agendu? Změříme ji.
Další studie
Celní prohlášení u importu
Speditér nebo celní oddělení dovozce. Každé prohlášení vzniká z obchodní faktury, balicího listu a přepravního dokladu.
ObchodObjednávky ve velkoobchodu
Velkoobchod s tisíci položek. Objednávky chodí e-mailem jako text, PDF nebo tabulka a každý zákazník posílá jiný formát.
Veřejné zakázkyPrověřování veřejných zakázek
Firma, která se pravidelně uchází o veřejné zakázky. Každý měsíc sleduje desítky vyhlášených tendrů a u každého rozhoduje, jestli do něj jít.