Úvod / Případové studie / Příchozí pošta a skeny

Modelová studie, administrativa

Příchozí pošta a skeny

Firma nebo úřad s centrální podatelnou, kam chodí fyzická pošta i naskenované dokumenty z více zdrojů. Měsíčně 4 000 dokumentů.

1,3→0,2

pracovníci podatelny v přepočtených úvazcích

Vstupe-mail, PDF, sken, formulářAIRozpozná typ dokumentu a pošleho správnému oddělení.ValidátorPracovník podatelny namátkověkontroluje zařazení a řešídokumenty, které AI nedokážerozpoznatSystémERP, účetnictví, CRM

Co AI dostane na vstupu

Rámečky ukazují, co z dokladu přečte AI a s jakou jistotou. Údaje předvyplní do systému, člověk je potvrdí nebo opraví. Kde si AI jistá není, případ posílá validátorovi.

Podatelna, dávka 2026-091438 skenů, černobílý sken 300 dpiFaktury přijaté14 ksSmlouvy a dodatky6 ksÚřední zásilky9 ksNerozpoznáno2 ksFaktury: 14 dokumentů · 96 %Úřední zásilka do spisu · 92 %K ručnímu posouzení · 87 %
Dávka skenů z podatelnydenní dávka, 4 000 dokumentů měsíčně
AI u každého skenu rozpozná typ dokumentu a předá ho příslušnému oddělení. Ilustrační ukázka, ne doklad konkrétního zákazníka.

Dnes ručně, 3 min na případ

  1. Otevřít nebo naskenovat příchozí dokument
  2. Zjistit, o jaký typ dokumentu jde
  3. Určit oddělení, kam dokument patří
  4. Zapsat dokument do evidence
  5. Předat dokument nebo sken odpovědnému oddělení

S AI, 0,5 min na validaci

  1. AI přečte naskenovaný nebo přijatý dokument
  2. Rozpozná typ dokumentu a odesílatele
  3. Přiřadí dokument správnému oddělení podle typu a obsahu
  4. Zapíše dokument do evidence a rovnou ho odešle dál
  5. Pracovník podatelny namátkově kontroluje zařazení a řeší dokumenty, které AI nedokáže rozpoznat
200 hpráce měsíčně dnes
33 hvalidace měsíčně s AI
−83 %času na jeden případ
750 tis. Kčúspora ročně

Co zůstává člověku

Dokumenty, které nejdou jednoznačně zařadit, nebo jsou citlivé povahy, dál třídí pracovník podatelny ručně.

Předpoklady výpočtu

  • 4 000 dokumentů měsíčně
  • 3 minut na případ ručně, 0,5 minut na validaci výstupu AI
  • 1 úvazek odpovídá 160 hodinám měsíčně
  • Náklad na člověka 60 000 Kč měsíčně včetně odvodů
  • Úspora je před odečtením ceny řešení

Máte podobnou agendu? Změříme ji.